Politika privatnosti
Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade je Creative Solutions, obrt za digitalni marketing, vl. Svebor Buljevac, Gramača 2 E, 10000 Zagreb, Hrvatska. Matični broj obrta: 98666339. Za pitanja o privatnosti i zahtjeve vezane uz osobne podatke obratite nam se putem kontaktnog obrasca, telefonom 099 383 2221 ili pisanim putem na navedenu adresu. Posljednja izmjena: 31. listopada 2026.
Podaci iz vašeg upita
Obrazac prikuplja ime, e-adresu i poruku te, ako ih navedete, vrstu projekta, lokaciju i željeni datum. Upit se sprema u CMS radi obrade, a može se proslijediti na poslovnu e-adresu ako je slanje e-pošte konfigurirano. Podatke koristimo za odgovor, dogovor i pripremu ponude. Osnova je poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev, odnosno legitimni interes odgovaranja na opća poslovna pitanja. Bez kontaktnih podataka ne možemo odgovoriti na upit. Ne šaljite zdravstvene podatke, identifikacijske dokumente ni druge osjetljive podatke koji nisu potrebni za projekt.
Sigurnost i poslovna dokumentacija
Pri korištenju weba poslužitelj može zabilježiti IP adresu, vrijeme zahtjeva, traženu adresu i tehničke podatke preglednika radi isporuke sadržaja, otkrivanja pogrešaka i zaštite od zlouporabe. Osnova je legitimni interes održavanja sigurnosti i dostupnosti weba. Podaci koji postanu dio ugovora, računa ili druge obvezne dokumentacije obrađuju se radi izvršenja ugovora i ispunjavanja zakonskih obveza.
Primatelji i vanjske usluge
Pristup upitima imaju ovlaštene osobe obrta te, kada je potrebno za pružanje usluge, pružatelji hostinga, održavanja weba i poslovne e-pošte. Nadležnim tijelima podatke dostavljamo kada postoji zakonska obveza. Učitavanje vanjskih videozapisa i virtualnih tura zasebna je odluka posjetitelja. Poveznice na Instagram, Facebook, YouTube i Google Maps otvaraju vanjske usluge koje obrađuju podatke prema svojim pravilima. Sam prikaz lokalno spremljenih Instagram fotografija ne povezuje vaš preglednik s Instagramom.
Vanjski sadržaj i međunarodni prijenosi
YouTube, Vimeo, Kuula ili Meta mogu pri učitavanju ugrađenog sadržaja primiti IP adresu i podatke preglednika, postaviti kolačiće te obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Prije učitavanja prikazujemo obavijest i izbor. Informacije o lokacijama obrade i prijenosnim mehanizmima pojedinog pružatelja dostupne su u njegovoj politici privatnosti. Možete koristiti stranicu bez učitavanja tih sadržaja. Više informacija i poveznice na pružatelje nalaze se u Politici kolačića.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz upita čuvamo dok su potrebni za odgovor i povezane pregovore. Ako nastane poslovni odnos, relevantni podaci postaju dio projektne ili poslovne dokumentacije i čuvaju se prema trajanju ugovora, obveznim rokovima čuvanja i primjenjivim rokovima za ostvarivanje pravnih zahtjeva. Tehničke zapise čuvamo prema njihovoj sigurnosnoj i operativnoj svrsi; zapisi potrebni za istraživanje incidenta mogu se zadržati do njegova rješavanja. Nakon prestanka svrhe i obveza podatke treba izbrisati ili anonimizirati. Izbor za vanjske sadržaje u pregledniku pamti se najviše 180 dana ili do ranijeg brisanja odnosno promjene izbora.
Vaša prava
Ovisno o primjenjivim uvjetima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući bez utjecaja na raniju zakonitu obradu. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; ako je zakonsko produljenje potrebno, obavijestit ćemo vas. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razmjernu potvrdu identiteta. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), neovisno o obraćanju nama. Kontaktni obrazac ne provodi automatizirano odlučivanje koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke.
Kontakt i nadzorno tijelo
Za ostvarivanje prava koristite kontaktni obrazac ili poštansku adresu voditelja obrade. AZOP: https://azop.hr/ — informacije o podnošenju pritužbe dostupne su na službenoj stranici Agencije. Ova politika odnosi se na web creative-solutions.hr; pravila vanjskih platformi dostupna su kod njihovih pružatelja.